從公關定義到企劃提案，四個主題如何環環相扣

一、核心意涵與類型（單元①②）：奠定公關的基礎語言

基本定義、公關四力、功能與價值、基本類型、公關 vs 廣告——這些是單元①（第 1 週課程介紹）與單元②（第 2 週具備公關專業素養條件與業界公關工作實況）的理論基礎。若沒有先釐清「公關不是廣告」與「公關的核心職能」，學生從單元③開始每週觀看業界案例影片時，容易把公關操作與廣告推廣混為一談，也無法判斷影片中從業者展現的究竟是哪一種專業能力。

這一區塊的知識會在單元⑤（期中報告）被第一次檢核：學生的企劃案若把公關操作講成廣告投放，正是單元①②的定義沒有內化的訊號；到了單元⑩（期末報告），評審更會直接檢視提案是否清楚區分公關手法與廣告手法。

這一區塊也直接對應教學目標 1（清楚論述當前媒體生態與市場行銷所需的公關、廣告操作知識），是整學期評析與提案能力的起點。

二、傳播理論與媒體（單元④）：把定義轉化為操作語言

5W 傳播模式、傳播隱含要素、媒體互動模式、核心執行面向——這套理論在單元④（第 6 週稿件操作與媒體關係經營）正式落地：新聞稿撰寫要點對應 5W 模式中的「說什麼、透過何種管道」，媒體關係經營策略則對應「媒體互動模式」。

單元④緊接在單元①②之後、單元⑤（期中報告）之前，位置並非偶然：若學生沒有先在單元①②建立「公關 vs 廣告」的判準，就直接學單元④的新聞稿撰寫技巧，容易寫出偏廣告腔的稿件；而單元④學到的 5W 框架與媒體關係手法，正是單元⑤期中簡報時最先被檢驗的操作能力——沒有稿件與媒體關係基礎，企劃案就只停留在概念層次，無法落地執行。

三、議題管理實務（單元③⑥⑦）：從理論走向危機與活動現場

這三個單元表面主題不同（危機、談判、活動），實則共用同一套「議題管理」方法論，且刻意被拆開安排在期中報告的前後兩側：

• 單元③（第 4 週，議題升溫路徑與危機前兆判讀）對應「議題特質分析」——判讀議題目前處於哪個生命週期階段、有哪些危機前兆訊號，安排在單元④之前、單元⑤之前，讓學生在期中報告前先具備「看懂議題」的基本判斷力。
• 單元⑥（第 10 週，公關事件的談判原則）對應「進行模式步驟」——當議題已經升溫，如何按部就班進行談判與協商框架，特意安排在期中報告（單元⑤）之後，讓學生帶著期中被提問挑戰的經驗，直接練習「如何在現場回應對抗與質疑」。
• 單元⑦（第 11 週，話題與活動創造傳播）對應「傳播對象分類」——反過來運用議題操作手法，主動針對不同受眾設計話題與活動，創造正向傳播，是單元③危機視角的鏡像練習（從「防守議題」轉為「主動創造議題」）。

單元③⑥⑦合起來形成「辨識議題特質（③）→ 依步驟談判處理（⑥）→ 鎖定對象主動操作（⑦）」的完整方法論鏈，同時也是單元⑩（期末報告）中「當場回應提問與挑戰」最直接的能力來源——期末評審的犀利提問，本質上就是單元⑥談判情境的翻版。這也呼應教學目標 2（能獨立評析真實公關議題，提出自己的觀點而非套用標準答案）。

四、網際網路與顧客（單元⑧⑨）：把公關操作搬進數位與商業關係

逆向行銷趨勢、顧客關係管理 CRM、虛擬社群互動，對應單元⑧（第 12 週自媒體現況與操作解析：平台特性與內容策略，虛擬社群互動、逆向行銷——讓消費者主動靠近品牌而非硬性推銷）與單元⑨（第 13 週資源盤點與夥伴布局，CRM 思維延伸到異業合作夥伴的關係經營，服務對象從消費者擴大到合作夥伴）。

單元⑧⑨被安排在單元⑩（期末報告）前的最後兩週，用意很明確：這是全課程最貼近教學目標 3（提案整合線上與線下媒體資源的公關操作策略）的部分，也是單元①～⑨所有知識中，離期末企劃案完成最近的兩塊拼圖——學生必須把單元③⑥⑦學到的議題操作手法，結合單元⑧的自媒體渠道與單元⑨的夥伴資源，才能在單元⑩寫出一份「線上＋線下」都站得住腳的完整提案。